ITIL - ITSM - COBIT

Monitoring aktuálních informací a webových zdrojů týkajících se "IT Service Managementu" - ITSM, jmenovitě "Information Technology Infrastructure Library" - ITILu a COBITu. Weblog je součástí informačního portálu AKA-MONITOR, www.akamonitor.cz, spravovaného doc. A. Katolickým.

: Jméno: doc. Arnošt Katolický; Místo: Plzeň, Czechia

Internetový publicista provozující AKA-MONITOR ISSN 1804-042X www.akamonitor.cz,.

Zobrazit celý můj profil

11.3.06

Kontaktní centrum pro SMB

Jak vybrat kontaktní centrum pro malou a střední firmu. Pod tímto názvem je uveden zajímavý text v 3. čísle časopisu "UPGRADE IT". Více o obsahu tohoto časopisu, jakož i dalších 20-ti titulů najdete na adrese www.akamonitor.cz/aktualni.htm