ITIL - ITSM - COBIT

Monitoring aktuálních informací a webových zdrojů týkajících se "IT Service Managementu" - ITSM, jmenovitě "Information Technology Infrastructure Library" - ITILu a COBITu. Weblog je součástí informačního portálu AKA-MONITOR, www.akamonitor.cz, spravovaného doc. A. Katolickým.

Moje fotka
Name:
Location: Plzeň, Czechia

Internetový publicista provozující AKA-MONITOR ISSN 1804-042X www.akamonitor.cz,.

10.5.05

ITIL & Six Sigma. Vztah.

ITIL & Six Sigma: How Do They Relate?
Pod tímto názvem je na webových stránkách známého portálu www.pinkelephant.com ke stažení krátké, ale užitečné pojednání týkající se vztahu ITIL aq Six Sigma. Zde je úvodní odstavec textu:


"Why is it important for IT managers to understand the concepts of Six Sigma? And, what is the link to ITIL? Find out in the following article, which highlights the DMAIC model with an explanation of how it is aligned to ITIL process management."
Adresa textu ke stažení:
http://www.pinkelephant.com/pdf/ITIL%20Six%20Sigma%20-%20How%20Do%20They%20Relate%20-%20EMEA.PDF